Se o seu computador parou de emitir som de repente, pode ser um problema simples ou algo mais complexo. Desde configurações de áudio incorretas até drivers desatualizados, há 
várias causas possíveis. Neste guia, vamos explorar os principais motivos e soluções para
do seu PC. Com essas dicas, você pode resolver o problema sem precisar de assistência técnica!
Verifique o volume e os dispositivos de saída
Antes de qualquer coisa, verifique se o volume do seu computador está ativado e alto o suficiente. Muitas vezes, o problema pode ser algo simples como o volume estar no mínimo ou silenciado.
- Clique no ícone de som na barra de tarefas e ajuste o volume.
- Se estiver usando fones de ouvido ou caixas de som externas, verifique se estão corretamente conectados.
- Experimente trocar a saída de áudio. No Windows, clique com o botão direito no ícone de som > “Configurações de som” > “Escolher dispositivo de saída”.
Se ainda não houver som, pode ser necessário verificar outras configurações do sistema.
2imz_ Atualize ou reinstale os drivers de áudio
Drivers de áudio desatualizados ou corrompidos podem ser a causa do problema. Siga os passos abaixo para atualizar ou reinstalar os drivers:
- Pressione
Windows + Xe selecione “Gerenciador de Dispositivos”. - Expanda “Controladores de som, vídeo e jogos”.
- Clique com o botão direito no dispositivo de áudio e escolha “Atualizar driver”.
- Se a atualização não resolver, tente desinstalar o driver e reiniciar o PC. O Windows reinstalará automaticamente.
Caso o problema persista, baixe o driver mais recente no site do fabricante do seu computador ou da placa de som.
3imz_ Verifique as configurações de áudio do sistema
O Windows pode estar direcionando o som para o dispositivo errado ou alguma configuração pode estar impedindo a reprodução de áudio.
- Vá para “Configurações” > “Sistema” > “Som”.
- Em “Dispositivo de saída”, selecione o alto-falante correto.
- Verifique se o volume não está no mínimo ou silenciado.
- Clique em “Solução de problemas” para detectar e corrigir falhas automaticamente.
Se você usa um Mac, vá em “Preferências do Sistema” > “Som” e ajuste as configurações adequadamente.
4imz_ Execute a solução de problemas do Windows
O Windows possui uma ferramenta integrada para diagnosticar e corrigir problemas de som automaticamente.
- No campo de pesquisa do Windows, digite “Solução de problemas de som”.
- Selecione a opção “Encontrar e corrigir problemas de som”.
- Escolha o dispositivo de áudio com problema e siga as instruções na tela.
Essa ferramenta pode identificar erros no driver, configurações incorretas ou até mesmo sugerir soluções.
5imz_ Teste com outro dispositivo de áudio
Se você estiver usando fones de ouvido ou caixas de som externas, teste outro dispositivo para ver se o problema persiste.
- Conecte outro fone de ouvido ou caixa de som ao computador.
- Teste o som em diferentes portas de áudio (caso tenha mais de uma).
- Se o problema for com dispositivos Bluetooth, remova e emparelhe novamente nas configurações.
Se o novo dispositivo funcionar, o problema pode estar no seu equipamento de áudio atual.
6imz_ Verifique por atualizações do sistema operacional
Atualizações do Windows ou macOS podem corrigir falhas de compatibilidade e bugs de som.
- No Windows: Vá para “Configurações” > “Atualização e Segurança” > “Windows Update” e verifique por atualizações.
- No macOS: Vá para “Preferências do Sistema” > “Atualização de Software” e instale as atualizações pendentes.
Se houver atualizações disponíveis, instale e reinicie o computador para verificar se o som voltou a funcionar.
Verificar compatibilidade de drivers
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